前版网站所有相关规划资料，包括网站策划案、相关功能及业务流的说明书、网站结构设计书、UI规范、等相关重要网站策划及产品策划文件。
整理确定竞争对手相关名目，着手详细了解竞争对手细节特点。
整 理统计相关预设数据，这里主要是统计和总结相关领导者意见、相关市场计划的目的需求等。主要为：公司期望什么样特点的用户群？公司期望的业务发展重点？ （那个或者哪些模块最重要、优先级？，当然这里主要是统计相关领导者的相关意见；）网站不可或缺的组织结构？（比如：企业推荐不可少！论坛不可少！）需要 配合哪些较为重要的盈利点或相关市场计划？
2.2. 数据分析、总结和发现问题
主要工作：分析数据（如无数据分析图示可采用抽样分析的方法）、阅读相关文档、统计反馈信息、分析相关统计图标、简单的测试评估，从而发现和总结目前网站存在的问题和弊病。
设计问卷 （如时间和条件允许）
2.3. 确定目标，提出预期效果
主要工作：结合时间、相关工作能力、市场计划，确定提取2.2.中的哪些问题作为改版工作的重点和重心并提出改版后需要的预期效果。
2.4. 人员调度、时间计划
主要工作：确定人员分工及详细的业务流和相关阶段性时间计划。
2.5. 准备参考资料和文献
根据目前部门实际情况可能需要准备相关参考资料和文献作为一种规范，以便统一和规范工作过程中的一些方式方法。当然也不排除过程中可能需要一些简单培训的可能。
三、 交互设计工作流计划
3.1． 研究和分析数据信息
主要包括：
分析相关数据确定网站主次要用户群体及主要用户特征 （如无数据分析图示可采用抽样分析的方法）
研究相关网站，总结各自特色特点、总结网站的用户群及群体特点、找到各自得主要对象和优势；
3.2． 角色设计
主要包括：
确定需要研究的用户群、虚拟分析并确定出准确的用户行为模式及体验目的，列举用户属性；
提出角色及简单的用户属性；
分析相关数据（抽样），通过数据分析结果验证角色的代表度；
作出详细的角色设定，详细地角色属性
对角色设计进行再次验证， 并划分优先级确定主要角色和次要角色
3.3． 情景设计
分配出不同角色，根据不同角色每人去讲述各自角色的不同的情景设定（头脑风暴）；
拿设定的角色和通过数据的对照来验证情景设定的现实度，进行微调；
最终确定合理的几个情景设计方案；
3.4． 任务分解和流程设定 （卡片法）
找到并确定预期的业务流程；
研究分析出竞争对手的业务流程；
通过数据分析验证任务和流程的准确性；
进行任务分解；
3.5． 原型设计及原型测试
通过流程验证的结果进行原型界面设计；
分析并提取用户反馈和测试中发现的问题，验证原型设计的正确性和准确性。遇见问题现场提出解决方案并做成改进的界面原型；
对有必要的问题组成焦点小组重点讨论；
3.6． 首页设计 （*）
根据之前的设计和所有的分析结果，讨论确定网站首页的元素组成及优先级；（包括广告）
制作首页界面原型，组织焦点小组重点讨论。 并进行内部测试；
最终根据综合处整体的原型设计；并制作成电子档的原型界面。
原型测试，如有条件和时间允许尽量准备组织正规测试（找用户来测试）。 测试原型的合理性并不断改进！
3.7． 图形设计
（如此同时需要专门的可用性人员继续对原型进项测试和改进，当然尽量不要有大的改动）
图形界面设计、修改、审定；（主要是首页、二级界面、中级页面等风格界面的设计和主要的控件设计）
界面制作，及DHTML开发；（主要是CSS样式）
应用规范的制作；（风格界面、特殊界面、空间的应用标准和规范）
网站程序…
界面设计规范（可在网站推出前后）
3.8． 测试
专家评估；
适应性评估；（如条件允许需找到真正用户进项规模性的测试，该工作较为复杂！）
网站推出….
3.9． 继续
制作发布用户满意度问卷、
数据对比分析
统计用户反馈
需要补充说明的是：
1、 整个过程需要全体产品及设计人员参与，工作重心可能不同。但是GUI设计人员一样需要参与到前期的交互设计中去。
2、 整个过程需要存档，审核和通过的过程需要以数据和分析过程为依据。原则上不以某部门或某个人的意向而作大的改动。
3、 由于时间的问题可用性测试的精力和投入可能会适当减少。当用户研究的过程需要尽量保留
4、 可能会存在业务培训的必要，相关文献需要搜集。
5、 工作的重点在于流程和可用性的改进并非图形设计。 |
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